Gizlilik Politikası

Bu politika, www.faziletturizm.com adresinde yayımlanan Fazilet Turizm internet sitesi için geçerlidir. Siteyi İHRAM TURİZM TEKS. VE GIDA SAN. TİC. LTD. ŞTİ işletmektedir. Ofisimizde, telefonda veya WhatsApp üzerinden yürüttüğümüz görüşmeler bu politikanın kapsamı dışındadır; oradaki bilgi paylaşımı ilgili kanallara ait koşullara tabidir.

Hangi bilgileri topluyoruz

Yalnızca sizin doldurup gönderdiğiniz bilgileri alırız. Bunlar şunlardır:

• Ad ve soyadınız.
• Telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
• Bulunduğunuz şehir.
• Rezervasyon tercihleriniz: ilgilendiğiniz program, tercih ettiğiniz tarih, kişi sayısı ve oda tercihi.
• İletişim formuna yazdığınız mesaj.

Bunların dışında bir bilgi istemiyoruz. Kimlik belgesi, pasaport ve benzeri evraklar yalnızca kaydınız kesinleştikten sonra, doğrudan danışmanınız aracılığıyla alınır; bu site üzerinden yüklenmez.

Bilgileri ne için kullanıyoruz

• Talebinize dönüş yapmak ve size uygun programı belirlemek.
• Fiyat, tarih ve konaklama seçeneklerini sizinle paylaşmak.
• Talep kaydınızı tutmak ve sonrasında referans alabilmek.

Bilgilerinizi reklam amacıyla üçüncü kişilere satmıyor, kiralamıyor veya devretmiyoruz. Açık rızanız olmadan size tanıtım mesajı göndermiyoruz.

Ödeme bilgisi toplamıyoruz

Site üzerinden ödeme alınmaz. Kredi kartı, banka kartı veya hesap bilgisi hiçbir formda istenmez, kaydedilmez ve saklanmaz. Banka hesaplarımız sayfasında yalnızca acentemize ait hesap bilgileri yayımlanır; o sayfada bilgi girilen bir alan yoktur. Ödeme adımları kayıt aşamasında danışmanınızla yürütülür.

Çerezler ve izleme

Sitemizde ziyaretçi davranışını izleyen analitik veya reklam çerezi kullanmıyoruz; üçüncü taraf izleme kodu, piksel veya reklam ağı bağlantısı bulunmuyor. Böyle bir araç eklememiz hâlinde bu sayfa güncellenir ve gereken bilgilendirme yapılır.

Canlı yayın oynatıcısı (YouTube)

Mekke ve Medine canlı yayın sayfalarımızda Google LLC'ye ait YouTube hizmetinin oynatıcısı bulunur. Oynatıcı, siz "Canlı yayını başlat" düğmesine basana kadar yüklenmez; o ana kadar tarayıcınız YouTube'a bağlanmaz. Düğmeye bastığınızda oynatıcı youtube-nocookie.com alan adından açılır ve tarayıcınız doğrudan YouTube ile iletişim kurar. Bu sırada YouTube; IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz gibi verileri alabilir, cihazınızda çerez veya benzeri kayıt tutabilir. Bu işlemlere Google Gizlilik Politikası uygulanır. Sitemizin diğer sayfaları üçüncü taraf bağlantısı açmaz.

Bilgilerinizi kimlerle paylaşıyoruz

Talebiniz kural olarak yalnızca acentemiz içinde işlenir. Sınırlı paylaşım şu hâllerde olur: barındırma ve e-posta hizmeti aldığımız tedarikçiler (teknik zorunluluk), kanunen yetkili kamu kurumları ve hukuki uyuşmazlık hâlinde yetkili merciler. Kaydınız kesinleştiğinde uçuş, vize ve konaklama işlemleri için gereken paylaşımlar hakkında ayrıca bilgilendirilirsiniz.

WhatsApp ve telefon üzerinden iletişim

Sitedeki WhatsApp bağlantısına tıkladığınızda görüşme, bizim sunucularımızda değil WhatsApp uygulaması üzerinden yürür ve o hizmetin kendi koşullarına tabidir. Aynı şekilde telefonla yaptığınız görüşmeler de bu politikanın değil, genel kayıt düzenimizin kapsamındadır.

Bilgilerin güvenliği

İletilen bilgiler şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden aktarılır ve yalnızca talebi değerlendiren çalışanlarımızın erişimine açıktır. Verileri, işlendikleri amaç için gerekli olan süreden fazla tutmayız.

Çocuklara ilişkin bilgiler

Site, on sekiz yaşından küçüklerden doğrudan bilgi toplamaya yönelik değildir. Çocuk adına yapılacak kayıt talepleri veli veya vasi tarafından iletilir.

Haklarınız

Kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silinmesini isteme ve işlenmesine itiraz etme haklarınız vardır. Bu hakların kapsamı ve başvuru yöntemi KVKK Aydınlatma Metni sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Bize ulaşın

Gizlilikle ilgili sorularınız için faziletturizm@gmail.com adresine yazabilir veya 0212 523 88 34 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Adresimiz: Akşemseddin Mah. Akdeniz Caddesi No:15 D.4 34093 Fatih - İstanbul.

Güncelleme

Bu politika, hizmetlerimizdeki veya mevzuattaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel hâli her zaman bu sayfada yayımlanır.